Disney Cars Ice Racers - Moscow Race 4-Pack mit Raoul Caroule, Vitaly Petrov, Lightning McQueen und Francesco Bernoulli
Erleben Sie die internationalen Profis des Kundendialogs. Geballtes Know-how von mehr als 40 Sprechern rund um Digitale Disruption, Künstliche Intelligenz und die Kundenbedürfnisse der Zukunft!
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An drei Tagen, vom 02. bis 04. März 2020, treffen Sie die wichtigsten internationalen Player im Markt: 270 ausstellende Unternehmen präsentieren innovative Lösungen rund um den Kundendialog im digitalen Zeitalter.
Disney Der Muppets Kermit Rucksack
Disney Die Eiskniging – Vllig unverfroren – Singende Elsa Puppe (Englische Sprache) [UK Import]
Disney Frozen Wipe-Clean Activity Board - Subtraction News D
Praktische Whitepaper & Checklisten
Mit unseren Downloads stellen wir Ihnen einen weiteren Service rund um die Themen der CCW zur Verfügung.
Disney Haunted Mansion Clue by DisneyDisney It's a Small World Doll, France by Disney
Disney Kinder-Kopfteil für Kinder mit Mehr als 20 Zeichen Spiderman-Thwipp Inspire Zuhause
Egal ob Innovationen, Digitalisierung oder Kundendialog: Auf der CCW finden Sie garantiert zu Ihrem Thema passende Vorträge, Aussteller und Lösungen. Eingebettet zwischen den Polen Kongress und Messe in Rot und Blau. Damit Sie alle Bereiche der CCW bequem erkunden können, helfen Ihnen die Themen-Icons.
Innovation
Digitalisierung & künstliche Intelligenz
Kundendialog & Kommunikation
Live-Specials
Contact Center Management
Personal & Recht
Networking
International
Breaking News
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Disney Parks Authentic Lady and the Tramp Lady 9 PlushDisney Phineas and Ferb 8 Ferb Plush by Disney
Disney Pixar CARS (Autos) Tasche
Wie sollen Sie Ihr Contact Center für die Digitalisierung fit machen, wenn Wissen und Mitarbeiter fehlen? In diesem kostenfreien Whitepaper haben wir Ihnen Tipps zusammengestellt, wie die Transformation gelingen kann, wie Sie Ihre Führung ans digitale Zeitalter anpassen und wie Sie Ihre Mitarbeiter motivieren und langfristig halten können.
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Der Kunde von heute möchte begeistert werden! Wie Sie Ihre Kunden zu Fans machen und „echte“ Kundenbegeisterung auslösen, das haben wir in diesem Whitepaper für Sie zusammengefasst. Mit Praxisbeispielen u.a. von Lufthansa, CosmosDirekt und Deutsche Post.
Disney Pixar Inside Out Figurine Playset by Disney
Nachdem 2018 viele nach ihren ersten KI-Projekten eine eher ernüchternde Bilanz gezogen haben, soll 2019 nun den Beweis antreten, dass KI den Kundenservice sinnvoll ergänzen kann. Lesen Sie im CCW-Whitepaper, wo die Chancen und Stolpersteine liegen!
Disney Princess Ariel Accessory Set by Disney PrincessDisney Princess Cinderella's Magical Transforming Carriage by Disney Princess
Disney Princess Lip Gloss Compact Cell Phone
Machine Learning und KI sorgen dafür, dass Chatbots intelligenter werden und auch auf individuelle Anfragen reagieren können. Doch wie ist der aktuelle Stand in Sachen Chatbot? Wir werfen in diesem Whitepaper einen Blick auf den Status Quo.
Disney Store Beauty & the Beast Maurice Mini Tsum Tsum 3.5 Plush Toy by Disney Interactive Studios
Disney Store Original Winnie the Pooh Plush Set of 4 with Piglet, Tigger, Winnie and Eeyore by Disney Interactive Studios
24. Juli 2019
Vorträge sind für den Vortragenden ja auch immer ein Hauch von Eigentherapie. So auch für Oliver Nissen von der Deutsche Telekom Service GmbH auf der CCW 2019. Hier haben Sie die Möglichkeit, Einblicke in seinen Vortrag über „Digitalisierung und Führung" zu erhalten.
Disney The Jungle Book 2 Pack Action Figures - Shere Khan and Bagheera
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18. Juli 2019
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Die 22. internationale Kongressmesse für innovativen Kundendialog nimmt Gestalt an. Wir haben mit der Projektverantwortlichen Daniela Bopp gesprochen und sie gefragt, welche Highlights die Teilnehmer im kommenden Jahr erwarten.
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Disney Pixar Brave Merida & Queen Elinor Doll 2-Pack by MattelDisney's Bambi Plush by Bambi
Disney's The Little Mermaid Wedding Party Gift Set
11. Juli 2019
Wo steht die Branche denn jetzt eigentlich in Sachen Künstlicher Intelligenz - und wie geht es weiter? Das war die große Frage, die unsere Expertenrunde auf der CCW 2019 beschäftigt hat.
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4. Juli 2019
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Die Qualität im Kundenservice weiter steigern – das war das Ziel von Sabine Brandner. Für das Projekt wurde Sie auf der CCW 2019 mit dem CAt-Award Österreich ausgezeichnet. Wir haben mir ihr über das Projekt und die Erfolge gesprochen.
Eine Live Besichtigung im Contact Center oder doch lieber der interaktive Workshop?
Sie haben am 1. CCW-Tag die Wahl!
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Tiefeninspiration an Tag 4 der CCW: Künstliche Intelligenz im Einsatz bei Zalando, Fluege.de, Deutsche Post, AXA und noch mehr Pionieren. Erfolgreiche Vorreiter-Unternehmen berichten für Sie aus der Praxis!
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In den Messeforen der Hallen 2 und 3 präsentieren unsere Aussteller exklusive Neuigkeiten und Innovationen, die den Markt durchdringen – rund um die Uhr.